FAQS

1. Como criar a minha conta? 

2. Como recuperar palavra-passe?

3. Como eliminar a minha conta?

4. Efetuar uma compra, passo-a-passo?

5. Como posso ter a certeza que a minha compra foi concluída?

   • Ao concluíres a tua encomenda vais visualizar no teu ecrã uma mensagem de sucesso e ainda recebes  um e-mail de confirmação de compra.

6. Posso fazer uma encomenda por telefone?

   Não. O nosso Apoio ao Cliente está sempre disponível para te ajudar em tudo que necessites, mas terás de ser tu a efectuar a encomenda e introduzir os teus dados pessoais.

7. Ao fazer uma compra o stock está sempre garantido?

   O nosso stock é atualizado constantemente  e fazemos de tudo para que não existam falhas humanas e informáticas, contudo poderão existir pequenos erros.

8. O que acontece se o artigo que comprei tiver esgotado entre a data da compra e o processamento?

   Se tal acontecer, o nosso Apoio ao Cliente entrará em contacto com o cliente para fazer o reembolso.

9. Como aplicar um código promocional?

   Na finalização da encomenda, terás um campo para preencher com códigos promocionais.
   Ao clicares em aplicar, verás aplicado o respectivo desconto no valor da tua encomenda.

   Os cupões não são acumuláveis .